Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du logiciel de prospection commerciale B2B Pistali (le « Service »), édité par Antoine Madelin, entrepreneur individuel (SIREN 830 673 208), 7 rue du Commandant Guilbaud, 75016 Paris (l'« Éditeur »), par les entreprises clientes (le « Client ») et leurs utilisateurs. Elles sont acceptées à la création de l'espace du Client.

Description du Service

Le Service identifie des entreprises à partir de sources publiques, repère des décideurs, propose des messages rédigés avec l'aide d'une intelligence artificielle et les envoie, après validation par un utilisateur du Client, depuis les comptes email et LinkedIn du Client. Il permet également de relancer les propres clients du Client à partir d'un fichier importé.

Aucun message n'est envoyé sans validation préalable d'un utilisateur du Client.

Formules, prix et essai

Une période d'essai gratuite de 14 jours est accordée à la création de l'espace ; à son terme, les envois sont suspendus jusqu'à souscription. Aucun moyen de paiement n'est demandé pendant l'essai.

Formule Standard : 59 € HT par utilisateur et par mois, comprenant 10 nouveaux contacts par jour ouvré et par utilisateur. Toute formule sur mesure fait l'objet d'un devis.

La facturation est mensuelle, à terme à échoir, payable à réception de facture. Tout retard de paiement entraîne, après relance restée sans effet pendant 15 jours, la suspension des envois.

Obligations du Client

Le Client reste responsable des messages envoyés en son nom, de leur contenu et du respect de la réglementation applicable à la prospection (RGPD, Code des postes et des communications électroniques, conditions d'utilisation de LinkedIn).

Le Client s'engage à ne cibler que des professionnels, sur des offres en rapport avec leur fonction, à respecter immédiatement toute demande d'opposition, et à n'importer que des données qu'il est en droit d'utiliser (notamment ses propres fichiers clients).

Comptes LinkedIn et email

Le Client connecte ses propres comptes. L'automatisation de LinkedIn peut être contraire aux conditions de LinkedIn : le Service applique des volumes prudents mais ne peut garantir l'absence de restriction du compte par LinkedIn, dont l'Éditeur ne saurait être tenu responsable.

Disponibilité et responsabilité

L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens. Il s'efforce d'assurer l'accès au Service en continu, hors maintenance et incidents des prestataires techniques.

La responsabilité de l'Éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant payé par le Client au titre des douze derniers mois. L'Éditeur ne répond pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou d'image).

Durée, résiliation et réversibilité

L'abonnement est mensuel et reconduit tacitement. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Le Client peut exporter ses données (CSV) à tout moment. À la fin du contrat, les données du Client sont supprimées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Paris.